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    电子商务B2C有哪些缺点以及优点?

    发布作者:和记娱乐  发布时间:2019-07-25

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      7.B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能,由于这样的网站在服务功能上缺少新意,其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格,从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气,导致对顾客的吸引力不够。

      8.业务流程存在一定的局限性。网上购物缺乏体验感,虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程,但在很多情况下,一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成,这些业务流程无法通过实施新技术得到改进,在商店购物,零售商已经积累了多年的工作经验,可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。

      B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称,如企业为个人提供在线医疗咨询、在线年的最新数据统计目前我国网民超4亿,其中未成年网民占到1/3,未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年将达到5670亿,2012年将达到7980亿,年增长速度在80%以上,成为互联网新经济最强大的增长引擎。

      B2C中的B是Business,即商业供应方(泛指企业),2(two)则是to的谐音,C是Consumer,即消费者。B2C电子商务是按电子商务交易主体划分的一种电子商务模式,即表示企业对消费者的电子商务,具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。

      B2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主,主要借助于互联网开展在线销售活动,故又称为电子零售(电子销售)或网络销售。

      知道合伙人金融证券行家采纳数:1012获赞数:7268河南化工工程师向TA提问展开全部

      7、B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能,由于这样的网站在服务功能上缺少新意,其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格,从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气,导致对顾客的吸引力不够。

      8、业务流程存在一定的局限性。网上购物缺乏体验感,虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程,但在很多情况下,一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成,这些业务流程无法通过实施新技术得到改进,在商店购物,零售商已经积累了多年的工作经验,可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。

      2013-06-26展开全部提到B2C模式,很多人最先想到的是亚马逊,其实B2C模式有很多种。比如戴尔和思科的产品网站模式,AOL的网上商城模式,低价模式,的买方定价模式,如此等等。但因为亚马逊的强势,以自建仓库基地并提供在线销售为主的亚马逊早期模式逐渐成为主流的B2C模式。卓越、当当等创立之初,也全盘沿用了早期亚马逊的模式。

      卓越、当当所拷贝的亚马逊模式其实有不少缺点。例如,建置仓库不光会占用相当大的成本,削弱B2C网站的获利能力,最低库存量也会日甚一日地庞大,这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线,或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站,其所需投资之巨,也非一般公司可望其项背。

      再有,赚取买卖差价的获利模式,也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚,而是会尽量推荐库房中积压的产品,卖什么吆喝什么,而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。

      幸好亚马逊在后来的发展中,开始极力克服复杂库存管理的流弊,进行了多次模式优化。2002年,亚马逊推出zShop加盟计划,将部分店面平台出租给其他商家,每月收取固定的租金;不久又推出二手货交易专区,踏足C2C领域。这两部分收益逐渐占到了亚马逊利润的47%。

      紧步亚马逊后尘,卓越们此前也曾推出柜台出租业务,但或许是因为担心承租其频道的卖家抢了自营部分的生意,这部分业务出租业务所占比重一直不足其总利润的10%。而亚马逊的读者上传内容的模式,卓越们几乎是视而不见。

      严格的说,小而精也好,大而精也好,无非都是用自家的编辑、自家的眼光来编排内容,推销产品,赌用户的购买偏好,为用户作主张,甚至是强塞给用户,而不是以用户为中心和从用户出发,吸引用户参与进来,自行录入商品信息以及产品评价内容等等。凡此,人为增大了管理成本不说,与用户的偏好也是渐行渐远。在web2.0甚嚣尘上的今天,这种web1.0的思维可说是绝对吃力但绝对不讨好。

          

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