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    B2B平台丨用户账号体系建设考虑的几点问题

    发布作者:和记娱乐  发布时间:2019-05-31

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      账号体系作为用户体系建设的基础,并非想象的那样简单。特别是对ToB平台来说,账号体系的搭建是平台下所有应用的灵魂。

      人吓跑了=吓跑了企业客户,因为一个看似简单的注册导致业务人员前期的努力付诸东流,业务人员估计会拿着砍刀冲向产品经理。

      操作权限和数据权限;这两类权限需要分别从“前台&后台”进行架构,分清哪些是通过后台进行管理的权限,哪些是通过前台客户自行管理的权限。

      数字证书为例,简单说下数字证书的作用,数字证书开通成功后,客户就可以在线进行合同的签订,减少了客户线下合同的传递,提高合同签订的效率。当然根据《中华人民共和国电子签名法》电子签章与纸质签章具有同等法律效力。

      相关可见性”也就是和你相关的业务你才能看到并进行操作,拿合同管理举例:常规客户通过账号登陆后,只能查看自己作为合同方签订的合同,其他合同不可见。

      “特殊授权权限”,由于我的项目是平台对用户有一个强管理的特性,所以这种特殊权限是由平台管理员进行设置,设置方式是建立子公司与集团的隶属关系,然后设置这个集团的数据权限。

      风险控制不应该局限于业务的风险把控,尤其对带有金融属性的平台,用户体系风险控制是整个风控的灵魂,因为对一个平台的业务流程多是相对标准的,什么节点控制什么指标容易量化,但是对于用户来说,不管是企业用户和个人用户在时间及空间的维度上都是动态的,这个时间点上是没问题的,不代表下个时间点没问题。

      第一层:先是客户注册时提交的加盖印章的证照信息,这个只能代表企业当前为存续状态,且是企业自主的行为;

      第二层:是平台要做的征信查询,这一层就是根据平台的实例,可以直接对接第三方征信平台,自动更新当前企业信用值。

      第三层:为了更好的把控业务风险,会要求企业提供近半年或者3个月内的业务往来合同、资金往来凭证、发票等凭证,来证实业务的线. 项目准入层级

      用户审核通过之后,才进入业务阶段,由于涉及金融属性,并非第一关过了就可以操作任何项目,而是根据以上的存量业务来判断可操作的业务规模。

      比如:比如客户A往来业务的企业是AAA级国有大企业B,且信誉在行业内是被认可的,那么A的准入层级就会提高;又或者A的历史业务规模都是在5000万/月,那么他在平台上可操作的规模可能是超过之前均值的20%,如果要求超过30%,那这个项目可能就不会准入。

      准入层级还会依据客户在平台操作的信誉记录而调整,比如客户持续稳定的在平台操作业务已经1年,那么再结合从第三方征信机构获取的数据进行分析,就会提高客户的项目准入级别。

      黑名单也不能一概而论,拿“逾期行为”来说明,不能客户刚一发生逾期就加入黑名单,而是依据逾期时间长短、次数来制定规则。

      感觉自己起了一个不着调的头——有点大,没有完整的阐述B端用户账号体系的建设,只是根据自己的项目经历及一些学习谈到了有限的几点。

      个人觉得每个点都可以展开无限大,有机会再深入的写写,也让自己更深入的学习学习。

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